Apre OMET America’s

OMET è oggi presente sul territorio americano per il servizio post-vendita.
OMET America's opererà dalla sede di Lansing , capitale dello Stato del Michigan. La nuova struttura si trova in una posizione conveniente a pochi minuti di distanza dall'aeroporto internazionale di Lansing. Oltre a un'area dedicata agli uffici e al magazzino dei pezzi di ricambio, la sede offre spazi che ne consentiranno lo sviluppo futuro. «Volevamo che la nostra clientela potesse sfruttare al massimo l'alta tecnologia delle nostre macchine. La tecnologia servo assicura una elevata produttività, ma noi desideriamo offrire anche flessibilità e facilità nella risoluzione dei problemi» commenta Jean-Pierre Penhoat, VP di OMET Americas. Jean-Pierre Penhoat vanta un'ampia esperienza nel settore dell'assistenza sugli impianti di stampa, grazie a oltre vent'anni anni trascorsi nel campo delle arti grafiche. Conosce diversi mercati, inclusi i film per packaging e cartoni. Oltre al suo background tecnico, può fornire alla clientela anche un utile supporto nelle procedure e nell'organizzazione della produzione grazie alle sue precedenti esperienze. Inoltre parla correntemente francese e ha una buona conoscenza dello spagnolo, cosa che sarà apprezzata da alcuni clienti canadesi e da quelli dell'America Latina. Numerosi sono i vantaggi che da questa scelta derivano per i clienti americani: disponibilità di pezzi a livello locale con tempi di consegna brevissimi; tecnici a disposizione per assistenza immediata; supporto locale per le installazioni di nuove macchine; visite programmate di manutenzione periodica e programmi di training disponibili su richiesta; assistenza online tramite connessione Internet. Quest'ultima caratteristica estenderà all'intera giornata lavorativa il tempo dedicato da OMET America all'assistenza, integrandosi con quella disponibile dall'Europa anche in orario notturno. Grazie a questo sistema gli eventuali problemi possono essere individuati e risolti in brevissimo tempo, mentre l'aggiornamento dei programmi software potrà avvenire con il semplice download,  direttamente sulla macchina. Il personale di OMET America sarà composto da tecnici specializzati nell'assistenza meccanica, elettrica ed elettronica e da impiegati che si occuperanno della gestione del magazzino ricambi. Per offrire un servizio di alto livello, il personale statunitense sarà addestrato sui sistemi OMET sul posto da tecnici esperti provenienti dall'Europa. Paolo è uno di questi: «Sono pronto a mettere a disposizione dei nuovi colleghi e clienti americani la mia esperienza. Sono entusiasta di questa nuova opportunità per la crescita dell'azienda e mia personale!" commenta.
Prodotti e tecnologie: OMET